李庆是“80度城市咖啡”的创始人,他在2014年晶花杯中国创意饮品大赛中取得了全国“亚军”的佳绩。这个毕业于广告专业的人,从自己店面、包装设计到研发产品,短短四年多时间在成都拥有20多家,全川40家门店的掌门人给我留下最深刻的印象就是不断否定自己,追求精进的精神。创业如此,比赛时调试产品也如此。
据了解,他最早创业开店的地段比较不理想,大隐于市的那种铺面,不过附近的报业集团里面的白领成为了他主要的服务对象。那个时候产品主要提供现磨咖啡为主,由于市场原因经营并不顺利,每天的营业额让他痛苦不堪,差的时候70多,好的时候也不过300多元而已,这样的生意远远无法正常运转,只有改变才是出路,咖啡达人的坚持也要在市场的大浪中改变,单一的产品太过小众,消费者也会缺乏新鲜感。
后来借助奶茶饮品店模式,在个性市场中加入奶茶、冰沙、茶饮品等项目后,生意逐渐好转。用他的比喻:跨一步顺势,跨三步“扯着蛋”,不过他强调一直坚持走现磨咖啡为主项经营的行动咖啡路线,一直没有放弃,并发展到了今天的规模。
对于产品,李庆是格外较真。因为对于一个暂时无法快速扩张的品牌,只有尽可能的做到各方面得到更好的体验,尽可能让每个顾客都满意才有出路,并定位他们自己的经营的核心价值观:优质、平价、分享,并开发美味走心的产品,来塑造80度城市咖啡的品牌知名度。
在80度城市咖啡的门店中,有一款经典冰咖啡是80度城市咖啡的爆款产品,成本将近5元,售价却定在7块钱,这样高的成本,即使是在咖啡厅也并不常见。这样做是为了培养咖啡饮料的接受度,为了获得爆款的效应,让消费者感受到好喝、走心才有可以传递口碑的理由,这也是李庆对于产品与销售的中分享的定义。
李庆调产品是出了名的“纠结”,在得知自己入围了总决赛后,李庆对早已准备好的饮品再次进行调整,直至凌晨3点。但是,就在比赛前的一个小时准备中,李庆再次做了大胆的颠覆——临时更换产品。比赛期间,他发现大多数选手的参赛作品都是冰饮,而评委老师为了比赛,特别是两位女评委,每天要喝下太多的冰饮,一款健康美味、温暖独特的花香热奶茶此时更能满足她们的需求,在他对作品的阐述中有句这样的话:好产品不一定复杂,知道客人的需求更重要。
长期的企业经营和产品调研发经历让李庆总结了一套自己的理念:
1、做产品时要认识到这杯饮品的消费者是谁。2、高成本将换回高收益,饮品业并不是暴利业。3、有一个新想法并作出评估后,一定要立刻实践,而非是等着别人做出来再跟风。4、创新不是一帆风顺,需要不断探索并改变,敢于否定自己。5、开始的模仿不丢脸,真正的王者都是在模仿中超越,并有自己的风格。6、一切都是干出来的,没成功是阅历,成功也是暂时的。
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