人生在世 天,天,天日月穿梭 年,年,年升职加薪 美,美,美到了六一 玩,玩,玩
先来一首定场诗。咱们今天我们要聊聊儿童节。如今,无论哪个行业都秉承着“有节过节,无节造节”的理念经营着。儿童节现在再也不是13岁以下人群的专属,“超龄儿童”、“超重儿童”比比皆是,太多人说自己是童心未泯,永远萌萌哒。
所以,6月1号这天,不再只是儿童的节日,也是童心未泯人士的节日。打折、买送仍然是奶茶店主要的促销方式,那六一儿童节这天的促销又需要注意些什么呢?
你要比顾客更会玩
“别人过节,我们受累!”这样的想法万万要不得。开店营业就是和顾客之间的一场互动,所以你要有和顾客一起玩游戏的觉悟。
戴红领巾、三道杠,或者来一场Cosplay;店内张灯结彩,气球、彩带都得要;以前顾客来了你说欢迎光临,现在你可能得改口说“61快乐”,顾客走时你以前说“欢迎下次光临”,61这天或许加上一个少先队队礼,效果更好。
无论是以哪种方式和顾客交流,做服务就是先要顾客感受到你的热情。当顾客在你的门店感到节日的气息时,才会更有消费的冲动,因为这一切都是精心为他们而准备。一句话:你要比顾客更会玩,顾客才会和你玩!
产品要有代入感
“超龄超重儿童”过61,过的是回忆。所以产品或者礼品一定是要符合他们那个年代的特质。
比如,85度C这一次推出的是“蓝胖子”,这家伙不仅是80一代的回忆,也是90、00、10一代的梦幻。
再说说奶瓶。2003年的成都,女生一度流行用奶瓶喝水,这是我第一次对“卖萌”有了实质性的体验。现在,很多门店都有用“奶瓶”类饮料。61这天推这款饮料也是不错的选择。
竹蜻蜓、面具、水枪、风车等等,也是一代人的回忆。你说买杯奶茶送个变形金刚或者IPHONE6还plus,那消费者肯定愿意,但开店的真的是“臣妾做不到啊!”考虑一下,61这段时间买奶茶送点“童年回忆”也是一样、一样、一样的!
打折也要名正言顺
“不送礼物,只要打折”,这也没关系。但赤裸裸的写着“庆祝61,某某饮品半价”,这样写难免有些生硬,会让人不禁问“儿童节和我有什么关系呢?”。
打折也应该有自己的理由,毕竟是主题性促销。有些门店的做法则是对自己的主力消费人群做特定的促销。
一家在“商业综合体”的门店做的活动是:带小孩,饮品第二杯半价。
一个在office区域的奶茶店则写出了这样的标语:“送给你心中那个未曾长大的孩子,XX仅需X元”。无论你心中的孩子是自己,还是你在意的那个人,这则广告语都适用。
推广宜早不宜迟
做促销最悲哀的事实:“活动力度大,顾客不知道”。所以促销活动不是在61当天你才“千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面”般推出,在节日前几天就要开始渲染,海报、微信、口头告知一个都不能少,甚至在节日前你就可以开始预热,进行方案执行。总之“台上十分钟,台下十年功”,一次优秀的促销活动准备期必定大过活动时间。
促销不只是为了增加销售额
“你也做促销,他也做促销,这个促销做着究竟有啥意思”。促销的目的不仅仅是为了增加营业额,更重要的是在于和顾客建立更多的沟通,为自己找到更多的“存在感”。
现在都流行“话题营销”,姚明买coco奶茶也好,黄太吉用豪车送煎饼也罢,就连京东也要来一个“12年,变与不变”的话题广告,这些都是“话题”。饮品店最常见的话题其实就是“促销”,今天这个饮料便宜了3元,明天那款饮料买就送XX,这都是顾客愿意去传递、交流的“话题”,换句话说这些也是门店的广告。促销的内容可能变化不大,但在形式上吸引了“消费者”,就能够成为他们乐意传递的广告。
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