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奶茶饮品通过不断的创新,以此连接消费者来达成购买的转化,是产品力的主要组成。最近很火的网红品牌“参半”给了我两点启发。
“参半”是深圳小阔科技有限公司创办的美容级个护专研品牌,首轮产品线主打牙膏品类。2019年其旗下燕窝牙膏累计销售超过100万瓶;而另一主打产品“小太阳”牙膏第一次进入李佳琦直播间,超过20000只的库存在3秒内被抢空。
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“小需求”隐藏在细节中,可以是功能上的,可以是场景的,也可以是情感上的,空间很大。
“参半”切中的“小需求”有两个:
一是功能。诉求“滋养口腔”,罗列主打美白、防蛀、清新口气等功效,主张“像护肤一样护理口腔”。
二是情感。“参半”牙膏在推广时会说让消费者刷出甜甜的,如初恋般的感觉。这是一个情感表达,而不是生硬的产品表达。
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投射到茶饮,我们来看看。
CoCo去年11月份开卖的胶原蛋白奶茶为什么卖得好?这是击中了女性消费者爱美的心理痛点。椿风茶饮为什么近期很火?因为这是疫情之后,大众健康意识的抬升。
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三顿半为什么一年多融资4次,两年营收达亿?因为它创造了“精品速溶”品类,3秒即溶,无损风味,在任何场景下都可以随时冲杯精品咖啡,它所争夺的,正是星巴克之外更细碎的场景。无论是办公室、居家,还是在飞机、地铁上,都可以随时随地享用。
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去年,喜茶7年后再卖奶茶,还有小白兔+茶饮的跨界联名,以及国潮风的兴起,为什么“怀旧”总有市场?其根基在于社会大环境下的各种不确定性,例如中美贸易战、实体经济的困境、经济下行、就业更难等等。今年疫情的爆发,更加固化了这种“不确定性”。
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大多数情况下,对于需求存在的裂缝,消费者概念模糊,很难精确描述,品牌和门店要做的是具象化,并物化为产品,再去塑造概念和潮流,就能创造需求,而被用户主动选择。
茶饮在大陆市场20年的发展,从1.0时代到4.0时代,每隔3—5年,都在演绎这样一条定律:随着消费者的迭代,市场有需求新空间,拿捏好痛点,就有现象级的品牌产生。
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“颜价品”一词,由“颜价比”衍生而来,原本常用于手机行业,后来吴晓波在2019年年终大秀上高亮,即颜价比 =90%颜值 + 10%微创新。90%的颜值是吸引消费者的基础,10%的微创新则是需求的关键转化点。
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吴晓波指出,在消费过程中,当代年轻人会非常理性,产品既要实用,更要美观,还能对生活产生积极意义。这样的产品契合视觉、体验和理想生活,映射出年轻人正在为自己的价值观买单。
1关于颜值
“参半”品牌市场总监Cat曾如此比喻:“就像两个人谈恋爱,颜值决定能不能看对眼,内涵决定能走多远,内涵就是产品本身。”
茶饮也是如此。从传统奶茶到新中式茶饮,颜值占有一席之地,无论是从产品、空间、海报设计等,都离不开色调给产品带来的附加价值。
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回看最初的珍珠奶茶,黑色的珍珠,白色的椰果,这是奶茶最初的模样。之后新中式茶饮的兴起,原料随着饮品的升级也越来越多,例如,用于调色或是增加风味的果汁果酱,五颜六色的芋圆,粉红色的珍珠与西米露,蝶豆花,黑糖粉等等。
在应用上,通过各种原料的特性,做出分层、挂壁、红色系列、黑糖豹纹、五颜六色分层等外观效果。
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还有目前比较流行的奶油顶,如喜茶去年圣诞期间推出的圣诞m豆波波与空气巧克力波波,奈雪差不多同期推出的老佛爷宝藏茶,还有在豆乳奶茶正火时,乐乐茶推出的豆豆拿铁。
相比奶盖、分层、挂壁等产品,奶油雪顶多样化的造型更突出,更直接,从视觉上满足了消费者的感官需求。
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空间上,从最初的基本没有设计成分,到后来的以黑、白、灰、金为主色的“性冷淡风”,到现在流行的千禧粉以及二次元。
包材上也是拉新不断,从最初300cc左右的圆柱形封口杯,到后来的霸王杯、方形杯、u型杯、土豪金、台词瓶、占卜杯等等,层出不穷。
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颜值的革新,输出的是审美、趣味和调性,直接关联的动作是成图率。这也就意味着在内容为王的时代,消费者愿意为你的品牌和饮品做主动传播。
2关于“微创新”
这是个老生常谈的词。看看“参半”的表现。
第一个是差异化:他们的经典款燕窝系列牙膏,舍弃了人人都在用的软管,采用了类防晒品类的瓶型作为牙膏包装。
第二个是独出心裁:他们的洗护包装大胆采用了啤酒瓶这样富有金属感的瓶型,在瓶子的开启和使用时能感受到仪式感。
第三个是改良和优化。在产品配方上,“参半”在传统同品类产品的效果上,增加了滋养成分以达到更优的使用体验。
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所以,“参半”的微创新产品总监杨萌萌说:“‘微创新’本质上是产品差异化,很多品牌都在打,但是真正的差异化往往来自熟悉中的惊喜。”
茶饮的“微创新”也在实践这个逻辑。
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烧仙草,料更多,原材料更加丰富,从复配上,有了更多选择。
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杨枝甘露,本来是港式甜品中的当家花旦,但从碗装到杯装,场景上有了改变。此外,加了西柚和西米露,还有其他口感物的搭配,从口感、风味和体验感上有了更多的优化。
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豆乳茶,与以前的呈现相比较,茶基底和小料多元化,茶基底有乌龙和红茶等更多选择;小料,除了珍珠,还有芋圆,以及奶茶冻。口感和层次更丰富。
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联想到去年,黑糖珍珠鲜奶演化后的爆红。饮品领域中的“常做常新”是个永不枯竭的法宝。
通过已有原料的二次挖掘和内涵赋值,此外在制作方式、概念上对产品的外延进行重构和变化,永远都有市场。
当然,再多共情的花式还得以强大的产品力为基础,于此之下,顾客不会由于产品本身低于预期而感到“上当受骗”,从而对渠道和品牌有提防心理,质疑自己的消费习惯是否过于主观,不理性。
这样以内容种草产生的消费动机便不会轻易断层,消费热度也就会长期不减。
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我们致力于为奶茶、咖啡行业提供全面而独到的资讯促进行业的健康发展
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