刘冰冰在此次华南区比赛中取得了第五名。虽然一直很低调,但还是有人向快报爆料,这位慕茶的老板以前是“大卡司”的技术研发。
虽然比赛当天的最高温度达到了23度,但刘冰冰依然选择了热饮参加比赛。他表示:“今天对于我来说是一个自我挑战,热饮比冷饮更难做。纵观前面6个区的比赛,热饮获奖的概率都很小。但很多城市都要面对一个问题,冬天卖什么?我在开慕茶这个店时,就有人问我,你们冬天卖什么?我的回答是温暖。无论什么类型的产品你能让顾客感受到温暖,冬天你就不再难过”。对于怎样的热饮才算好,刘冰冰这样回答:“重要的是两点,一是温度,在冬天我们卖给顾客的不仅仅是饮品,而是温暖;二是口感,口感不能太单一,喝完后要有回味,香浓但不能甜腻”。
而此次比赛,刘冰冰也正是在上述的基础上创作了一款《南瓜玉露》。
似乎刘冰冰就是一个“暖男”,在他的创意描述中我们也感到了冬日午后特有的温暖与惬意:这款南瓜玉露的创意主要源于一次去丽江旅游,我被那里悠闲的气息打动了。我觉得像生活在北上广深的人们,其实都很向往一种悠闲的田园生活;在一个冬天的下午,点上一杯暖暖的南瓜玉露,再配个盆栽蛋糕慕斯,晒晒太阳,忙里偷闲地呆呆坐着,未尝不是一种享受。
六年连锁饮品业的从业经历为刘冰冰奠定了良好的基础,这也促使他想将自己对饮品的理解得以更具体的展现,在他看来:饮品最基本的标准就是好喝;但现在已经过了单纯好喝的年代了。当消费者付出15元购买一杯饮品时,消费者要的是超过15元的价值。如何体现饮品之外的附加价值,才是这个行业面临的巨大问题。消费者愿意买一杯新鲜果汁,是因为它比较健康,哪怕它超出15元,消费者也愿意为自己的健康买单。星巴克门庭若市,就是因为它提供了特有的附加值,它除了饮品之外,还能让人感受到小资的情调。
消费者愿意为自己的健康买单,愿意为舒适的环境买单,愿意为优质的服务买单,愿意为自己的心情买单,这些,都是产品的附加值。文化也是附加值的一种。多年以来,连锁饮品行业一直想把茶饮文化与消费者连接起来,但一直未能如愿;我觉得是因为茶饮文化,品牌文化,只是附加值中的一部分,而不是全部。而连锁饮品行业的创新,除了饮品的创新外,也将需要是一个品牌综合实力的创新,而这些综合实力的创新最直观的体现就是附加值。