【门店经营宝典】如何提高员工的责任心

每个老板都希望员工有责任心。责任心并非与生俱来，与员工所生长的环境和经历有关。门店要培养员工的责任心，可以从以下几点着手。
一制度
制度的不完善，是造成员责任心不强的主要原因。员工不知道什么事该做，什么事不该做，做错后将有什么危害或影响。就是因为没有明确规定，员工可以为自己的错误找借口；管理者也会因没有制度，容易造成管理随意，无法让员工信服。制度应该是让员工知道应该为什么负责。
二肯定
对于员工的赞美、奖励、表扬都是对员工肯定的方式。薪资是员工付出的劳动所得，但赞美和表扬是员工付出后的意外收获。每个人都喜欢听好话，对于别人的赞美、表扬没有人会拒绝。而这些赞美也增加了员工的自信心。一个自信的人是容易承担责任的。肯定让员工勇于承担责任。
三否定
有肯定就会有否定。否定是终止员工的错误行为，必要时还可以作出惩罚。但是，对于员工的否定也是要讲究方法，并非是批评就能解决问题，而是要让员工认识到问题的根源，以免因对员工的否定，伤害到他们的自尊心，造成员工的消极情绪。
在门店中，如果员工有错误的行为，我们可以通过以身示范的方式告诉他们什么是正确的做法。他们的犯错，就是没有认识自己的错误所在，以身示范可以避免批评员工所造成的负面影响，也能激发员工的自尊心。没有人愿意做弱者，否定是让员工为自己负责。
在员工责任心培养的问题上，还有很多专家提出了可以为员工设计职业生涯增加他们的责任心。对于这一点，我持不同的意见。对于员工的规划，是给了员工一个希望，希望是双方都要付出努力才能实现的。
一旦希望在规划时间内没有达到，员工所建立的责任心也会随之崩盘。员工的职业生涯与各家企业的考核、人事的变动、职位的多少都有关系，在考核和还有许多未知因素不确定的情况下，各位老板请不要给员工太多的希望，希望越多失望越多，对于员工不是建立责任心，而是破坏他们的责任心，甚至伤害到他们的情感。