跨界，就要这么任性，太平洋咖啡插足金融

在星巴克与优衣库联手开出首家跨界咖啡店后，咖啡店与不同行业品牌业态联姻的现象不断出现。
太平洋咖啡是华南地区目前仅次于星巴克的第二大咖啡连锁品牌。6月30日，华润银行泰然支行的太平洋咖啡店正式营业，成为太平洋咖啡继珠海珠宾花园华润银行店、深圳卓越时代广场华润银行店之后，开设的第三家银行咖啡店。华润集团旗下的这两家企业开展的“银行+咖啡”跨界模式逐步开花，客户边品咖啡边享受着金融服务的景象也将越来越常见。太平洋咖啡泰然华润银行店位于福田区泰然六路雪松大厦B座华润银行内，其营业时间与华润银行同步，客户可以在等待银行业务办理的时候享受专业的太平洋咖啡服务。华润银行深圳分行相关人士称，今后华润银行在深开设新网点均会邀请同属华润旗下的太平洋咖啡入驻。未来，咖啡银行或将成为华润银行的特色。
互利的跨界模式
金融业混搭咖啡业的案例在历史上并不新鲜，伦敦证券交易所的前身为乔纳森咖啡馆，纽约证券交易所则与汤迪咖啡馆有着千丝万缕的联系，咖啡和金融似乎有着不解之缘。今天，咖啡文化渐渐深入人心，在国内创办咖啡银行的构想也是水到渠成。
太平洋咖啡与华润银行的合作属于华润集团旗下不同业态的协作，双方的合作有着先天的有利条件。但也因为业态跨度大，各自选址及工程标准存在较大差异，在合作之初双方也曾经历反复沟通磋商，最终才找到求同存异的做法，使真正意义上的“咖啡银行”构想得以快速实现。双方的混搭合作既相互融合同时又保证业态本身的独立性。一边是标准制式化的业务办理环境，一边又可以走到满屋飘香、环境舒适的咖啡馆，翻看杂志、图书，上网冲浪，在另一种格调品位的空间享用现磨咖啡，与私人财富顾问畅谈投资理财计划，或与其他客户在品尝咖啡的过程中成为朋友。
对华润银行来说，联手太平洋咖啡，使客户在享受增值服务的同时，也可享受增值的体验。太平洋咖啡的存在，不仅升级了原有VIP室的服务水平标准，同时使普通客户在等待办理业务的过程中也有了更多可选择的休息空间，彻底提升了网点环境舒适度和顾客的愉悦度。
对太平洋咖啡来说，与银行联姻试水的成功，将可以和华润银行开发更多及更成熟的合作形式。未来，可以跟随顾客的步伐，继续在住宅区及人流畅旺的不同类型商圈创造更多的开店可能。
稳健的创新步伐
华润集团于2010年收购太平洋咖啡，并将此品牌纳入华润万家系统，开始在中国内地大力扩张。进入内地短短几年，太平洋咖啡门店规模不断扩大。截至今年7月2日，太平洋咖啡于中国内地现有225家分店（全球380家）。
进入中国内地后，太平洋咖啡保留了香港的成功经验，又融合了更丰富的中国传统文化，致力于打造一个融汇中西、充满书卷气的咖啡店。与主打快餐式消费的其他连锁咖啡不同，太平洋咖啡在稳健扩张的同时，精准捕获到更多内地咖啡粉丝的喜好，这群人对咖啡品质有执着追求，多数低调，讨厌浮夸嘈杂，拥有一帮知性朋友，对读书及文化艺术都有爱好，对于环境舒适度也有强烈需求。
这与部分经常在银行办理业务的客户不谋而合。除了此次推进咖啡银行项目，太平洋咖啡在移动支付领域也走在其他国内咖啡连锁品牌甚至餐饮品牌的前面。2013年11月大平洋咖啡微信公众号率先实现微信支付及线下O2O闭环，官方微信公众号“太平洋咖啡（中国）”也启用了“微信支付”功能，微信粉丝可在微信官号内使用微信支付购买饮品，凭收到的二维码前往门店兑换，再将消费过程中的感触与心得在线上反馈和分享。微信账号中还特设便捷功能，如查询太卡积分、充值太卡，点击 “附近门店”即可查找到离用户最近的太平洋咖啡店的信息。对喜欢尝鲜的时尚一族来说，这也是不容错过的体验。
不论是跨界银行，还是微信支付，太平洋咖啡在国内的发展一直坚持以积极但不急进的方式实践创新，目前分店足迹仍以广深一带具消费力的城市为主，保持了直营店稳健的扩张速度。


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