用户的“拉新”与“回流”是商家提升销售额的不二法门,可是消费市场就这么大,面对日益增多的同质化商户和越来越挑剔的顾客,怎样才能快速提升两方面的表现,成了令万千商家头疼的难题。最新手机QQ的“生活优惠”功能为商家支了一招,让难题迎刃而解。
手机QQ“生活优惠”是腾讯QQ针对大众消费市场推出的优惠服务平台,一方面为消费者提供海量的生活服务类的商家优惠信息,另一方面也促进入驻平台商家的销售,其中,广东连锁奶茶店“大卡司”以良好的销售表现成为生活优惠平台上的明星商户。
8万人排队的奶茶店
“大卡司”是广州地区很受欢迎的连锁奶茶店。在12月,手机QQ生活优惠团队与大卡司合作推出了奶茶“首杯1元购”和“集印花免费赠”活动。当前,市面上的优惠类服务平台并不少,每天店内都有服务商来谈合作,从前几次合作下来,大卡司觉得效果并不理想,最大的问题是,每个服务商都有固定的族群,而且基数多寡不一,一些小型或初创的优惠服务商,根本带不来几单消费。而这时,QQ生活优惠抛出了橄榄枝。大卡司方面表示,“手机QQ每月拥有超过5亿活跃用户,潜在客户量巨大,这次选择与生活优惠合作,也是看中它拥有基数庞大的用户。”
此外,LBS定位查找功能,也能让顾客使用生活优惠轻松查看附近的大卡司优惠信息,带来许多以前没有在大卡司消费过的顾客。比如,大卡司推出的周一到周四期间前来消费,免费加料就吸引了部分顾客,弥补了在客流不足时的人气。而大卡司也确实在这次活动中得到了回报。活动上线两周内,“首杯1元购”活动共计吸引了8万人次到店消费,其同步跟进的集印花活动也吸引了用户多次购买,并免费派送了1千多杯奶茶。两个活动带来大量的“新”顾客,现在它已成为顾客心目中的“最潮奶茶店”。