做会员,最终目的,是让新顾客来买、老顾客多买。留存才是增长中的王者。用户留存才是增长中的王者,扫码了解更多课程内容
而留存的技巧,在于会员方案的设计是否有足够吸引力。比如会员积分的兑换方式:用积点打折、满减,很多门店都会玩;但喜茶奈雪可以用积分换杯子、玩偶、茶叶、手提袋等周边,有餐饮品牌可以直接换电影票,放大与消费者的需求接触面。权益、玩法升级,消费者入会动力也提高。设计有足够吸引力的会员方案,扫码了解更多课程内容
复购的本质在于精准,先了解目标顾客群,再设定出他们一看就觉得划算的优惠方式。这背后的玩法都是对消费者心理的深度洞察和拿捏。道理都懂,具体如何落地呢?
- 饮品店从0打造会员体系要考虑哪些因素?付费会员政策如何设计?怎么让会员积分真正流转促活?提升会员复购率有什么具体方法?今天,我们请来有9年餐饮数字化运营实战经验,服务过苏小柳、鲜芋仙、小龙坎、望湘园的彭星星老师,推出这门实战全新课程《多拉新、高复购,会员体系打造3讲》。结合喜茶、蜜雪冰城、肯德基、麦当劳等多案例、多品牌、实研究,用3讲内容,讲透会员体系的打造方法。
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统筹|妮可 编辑|金语 视觉|江飞
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