开启饮品维权保卫战!点击上方了解更多讯息~“这哪里像是开咖啡馆的?”从1月瑞幸咖啡试营业以来,多重组合拳不断搅动着国内咖啡这个传统的、尚不成熟的市场,耳边也不止一次听到这样的声音。7个月后,瑞幸表示,自己要做餐了。然而,又仅仅如此么?
高调放话:年底前要开到2000家节奏太快了。2018年过去了十二分之七,咖啡圈有瑞幸话题伴随的大概占十二分之十一,无论你喝没喝过、喜不喜欢、它都如同一个“话题之王”,恨不得让人提前猜测又有什么名堂。8月1日,新动作来了,瑞幸在北京开了一场发布会。除了一场视觉秀,着重说了两件事:
门店开得更多了。从2018年1月1日试营业到7月,这个小蓝杯已经在全国范围内开出了809家门店。在5月8日正式营业时,这个数字仅仅是400家。这意味着,在近不到3个月的时间内,瑞幸开了400多家门店,别说咖啡馆,即使放在整个饮品领域,这得是多少吆喝着连锁加盟的奶茶店不敢想的速度。而紧接着一则暴击是,发布会上瑞幸宣布,到年底前将在全国建成门店2000家。
到年底前要开2000家门店开始卖餐了,还特别便宜。
摆出供货商突出性价比这场发布会上的重头戏,是瑞幸咖啡宣布将进军轻食领域,推出包括三明治、司康、麦芬等在内的十余款轻食产品。英国最大的生鲜食品公司百卡弗、拥有80年历史的美国食品公司百麦、世界五百强中粮集团,瑞幸把供应商摆在了台面上,为自己的轻食品质背书。另一个信息是,“健康轻食”系列产品,从8月1日开始,将在全国范围门店进行长达5个月的5折优惠。以餐属性明显的“火腿金枪鱼双拼三明治”为例,在瑞幸咖啡的APP上显示,优惠后价格为12元。当今天点一顿工作餐外卖,平台上各种折扣满减用券尝试后,依然要20元左右/人成为常态,瑞幸价格的吸引力可想而知。
不少轻食产品急速告罄在啡姐写稿的中午12:52分,北京地区多家门店的多个“健康轻食”系列产品,已经在其官方APP上显示为“售罄”状态。
它要加的,仅仅是轻食吗?“轻食是咖啡业态的重要组成部分,也是我们一直高度关注的业务领域。”瑞幸咖啡联合创始人、高级副总裁郭谨一表示。事实上,“咖啡+轻食”的模式并不新鲜,星巴克、太平洋近两年频有这样的动作。只是当这些巨头谨慎地权衡餐食与咖啡馆气质输出的时候,瑞幸以一种更张扬的姿态,把话题又一次抛在了行业面前——也连同着消费者的视线一起。曾经我们疑惑与争论的是,在国内咖啡目前并非刚需的现状下,当瑞幸把门店逐步下沉到二三线城市,尚待培育的咖啡市场,用烧钱补贴的方式,究竟能支持多久?而在餐上,就是另一件事了。对于“吃”这样一个刚性需求,瑞幸此举能够更加快速、更大范围的获取消费增量。同时使用户从低频向高频转化。
把人聚起来了,卖什么就不成问题再看轻食的品类选择,一方面门店端操作相对简便;另一方面,对于越来越追求健康饮食的都市白领们来说,这也是一种没那么贵的“向往生活”一部分。巩固着瑞幸咖啡要树立的品牌形象。门店选址不那么追求一流点位,更强调区域辐射;每一次消费行为,要通过APP强关联;明星代言、高调活动宣传;从试营业以来就开始的大额补贴,到如今长达5个月的5折优惠……瑞幸的一系列动作,几乎不计成本的“烧钱”,有“哪里是开咖啡馆的玩法”的声音并不奇怪。然而在这样的模式下,随着门店的进一步增多,瑞幸在逐步培养和引导着目标客群的消费习惯:打开APP,在上面进行选购-昨天可以是咖啡,今天可以是三明治,明天可能是一切。
瑞幸的“大梦想”也许一开始我们都想错了咖啡、轻食或许只是一个切入口,随着越来越大的流量进入,这些目标客户沉淀下来消费习惯大数据是真正的价值点,也是资本看重的一个关键。“大数据对于公司运营越来越重要。对公司来讲,通过用户在luckin coffee手机APP中留存的咖啡下单品类、轻食品类、消费频度、消费时段等数据,可以为用户精准画像,进行针对性营销、运营管理、智能调度、会员体系建立。”早先瑞幸咖啡在接受《咖门》采访时就曾这样表示。“让每个人喜欢喝咖啡”是件难事,在“咖啡馆”那一面,高速扩张下门店的无损输出与人才、系统组织力上的沉淀;配送服务的消费者体验,依然是目前瑞幸相当大的挑战。而如今看来,瑞幸的野心似乎从来不只“咖啡馆”这一面。— END —统筹:啡姐 | 编辑:国君 | 视觉:JIRFEI文章为咖门原创,未经授权严禁转载
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