点击图片,进入报名。继购物中心之后,写字楼也引起了精品咖啡们的注意——在上海、北京等一些高档写字楼的一楼大厅里,不少精品咖啡品牌开始入驻其中。在这个接近消费客群的地方,生意好不好做呢?咖门|杨弯弯,发自上海1一场精品咖啡进写字楼“运动”越来越多的精品咖啡品牌开始“直击”目标人群,瞄上了写字楼里的咖啡生意。最近,被称为“楼里的精品咖啡”的连锁咖啡品牌UNIBROWN由心咖啡,完成近千万人民币天使轮融资。▲定位商务写字楼的由心咖啡UNIBROWN由心咖啡是一个楼宇专享的共享咖啡空间,专注服务于商务空间中的办公人群,目前已在上海开出5家门店,2家正在装修中,到12月将开出7家门店。此类咖啡店,并不少见。例如北京的The woods café,开设在国贸中心一层,专供在国贸和附近上班的白领们进行商务会面。▲国贸商城一楼的The Woods Café▲开在北京嘉里中心写字楼的Greybox▲北京华贸写字楼的红卡咖啡精品咖啡馆,要悄悄进行一场进写字楼大厅的“运动”了吗?2和星巴克、便利店咖啡抢生意,需要关注细节可以说,在写字楼大厅这个半封闭的空间,能够吸引到精品咖啡们争相进驻,优势是很明显的——首先,客流固定,营收也会比较稳定;写字楼的消费客群与商场店、社区店不太一样,90%的顾客都来自于大楼里的上班族,或者与楼里公司有往来的来访者。客群稳定,从成本上说,利于预估每日的销量,准备好原材料,成本损耗最小化。有业内人士的观点认为:写字楼的白领对于精品咖啡的需求颇大,只要能在产品定价上调整好,提高效率,效果并不差。另外,也有助于品牌知名度精准提升。在高档写字楼里出入的上班族,其消费能力和精神需求,与精品咖啡的目标客群相符。在离他们最近的地方,持续增加曝光度、并树立好自己的品牌形象,从长远来看,将有利于品牌知名度与溢价的提升。▲可以说定位十分精准然而,这个空间早已不是蓝海,不仅是星巴克、太平洋咖啡、Costa等连锁品牌的布局范围,街角或对面的便利店咖啡也试图分一杯羹。在超强背书或是高性价比面前,总被看做小众的精品咖啡,如何与之抗衡?可以来看看目前进驻写字楼的精品咖啡品牌的一些表现——1产品:搭配简餐小食,丰富经营时段前文提到的the woods café、Greybox都加入了汉堡、三明治等简餐。许多开在写字楼的咖啡店,考虑到中午白领的中餐需求,会提供轻食,让白领们能够在店里买咖啡时,也解决掉午餐问题。2场景:给轻快商谈划出空间许多写字楼咖啡店会提供一小处空间,给消费者提供商谈和开临时会议的场所。头脑风暴到很焦灼时,一起下楼喝一杯咖啡,放松一下,又能继续有一个相对较为私密的空间给予分享和讨论,比办公室轻松,又不至于嘈杂,也可以用来接待不便于在办公室会面的访客。▲可以提供专门的会谈区3服务:在细节处关心,个性化关于未来发展的业务方面,UNIBRROWN咖啡特别提及今后希望增加更贴心的服务,例如下雨天提供雨伞、鞋面处理、鞋套等。一位CBD女白领告诉我,她曾经有一次身体不舒服,一脸苍白赶去上班,上楼前买杯热咖啡,可能当时的姿态和动作被细心的女店员发现了,把咖啡递给她时,亲切地关心了几句。现在她几乎每天都会去这家店买咖啡,遇到这个女店员时还会特地聊几句。这体现到了情感层面,虽看起来是细节,但影响其实颇大。试想一下,你每天早上睡眼惺忪,挤完地铁来上班,急匆匆的进入公司一楼的咖啡店,如果店员亲切温柔,充满朝气地与你互动,心情会不会好一些?连带着对店面的印象也会有所提升。3能不能进,还是得拼品牌实力?进驻写字楼,对于精品咖啡品牌而言,有哪些要求呢?鱼眼儿咖啡正在筹备进驻上海嘉里中心,其创始人孙瑜谈了自己的一些看法:1品牌知名度是否足够?如果说星巴克只需要亮出自己的品牌就能轻松博得白领们的认可,那么精品咖啡在此之前还需要博得物业方的认可。这就涉及到品牌知名度的问题,太过于单薄的品牌进入写字楼很容易被大品牌“淹没”。▲实力十分重要2所选写字楼物业是否成熟?进购物中心和进写字楼大厅,并不是一样的概念,商业地产对于品牌的拿捏又与物业不尽相同。后者需要物业足够成熟,能够接受独立品牌的精品咖啡入驻,硬件和软件设施都相对完善。举个例子,如果让大品牌进驻,那么责任风险对于物业来说是很小的,反之,可能物业就要承担一定的风险,并且是不可控的。许多物业在选择品牌入驻时,为了保障业主的权益能最大化,会考虑这层因素。3产品是否有“留客能力”?产品力对于任何一个餐饮品牌而言,都是至关重要的。特别是在写字楼大厅,这种几乎90%的客人都是“回头客”的情况下,产品力足够强,才能够吸引消费者,增强品牌黏性和忠实度,否则可能消费者第一次尝鲜过后,觉得味道不佳,就不会再购买。4成本结构有没有考虑清楚?据一位在写字楼里开了一家半开放式咖啡店的业内人士介绍,写字楼店占地面积小,成本并不算高,但对品牌来说,初期尝试会更重视,需要投入更多的人力成本来运营和维护。综合以上,这场进写字楼“运动”,你要跟吗?
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