一个县城品牌,敢把店开在蜜雪冰城、益禾堂、书亦烧仙草旁边。
不仅没有失去阵地,还成了区域头牌,一家店一年净赚30多万,25家店营业额过千万。
这个品牌是如何在夹缝中求生存的,看看它的生存之道。
作者|国君
-01-益禾堂、蜜雪冰城、书亦围剿下的县城小店
辉县,是我的故乡,在这个常住人口不足百万的县城,因工业发达,经济相对繁荣。
上周末,回老家的空隙,我到县城转了转,在一线商圈时代广场的十几家奶茶店中,有一个品牌格外引人注意。
不是因为音响大声,不是因为门头吸睛,而是这家店的位置——和书亦烧仙草在商场入口毗邻,与马路对面的蜜雪冰城隔空抢客,益禾堂就在步行200米内。
镜头右边是家书亦烧仙草,对面就是蜜雪冰城
这三家,开在任何小店的旁边,依靠强大的供应链和品牌势能,都会分分钟实力碾压。
开在这样“绝佳”的位置,老板是无知无畏,还是实力使然?我忍不住前去一探究竟。
-02-县城品牌的生存之道
看人气,不输“大牌”
在我一天分3次(上午11点、下午1点、3点)探访后发现,这家发迹于四线小城的品牌,排队人数、店内人数都超过了几位“重磅邻居”。
大众点评搜索一下,这家叫“敬茶品沫”的品牌,在辉县市有8家店。超过了蜜雪冰城的2家店,书亦和益禾堂的1家店。
据老板焦素亮介绍,周六周日营业额基本在5000元左右,工作日2000元左右。
目前品牌在辉县、新乡、获嘉等地区共有25家门店,平均日出杯量在200左右,客单价10元,年营业额超1000万。
试产品,比“大牌”更极致
抱着试试看的心态,点了一杯爆打柠檬四季春,还要了热的。理由很简单,柠檬茶这个常规品类,最简单也最难做,而且热的更考验门店的研发能力和SOP。
柠檬茶产品得到了消费者肯定,图片截自大众点评
没想到,茶感突出、柠檬鲜爽,口感出乎意料可圈可点。老板做产品很有自己一套。
- 第一个是:用料更饱满
敬茶品沫的菜单,乍一看琳琅满目,水果茶、奶盖茶、柠檬茶、益生菌等都有,品类大而全,无特色爆款。但认真看,每一款产品都是在向别人家的爆款致敬。
蜜雪冰城的柠檬水最火,他们就做爆打柠檬茶、柠檬水果茶。单杯现萃带茶包加水果,贵了几块钱消费者也心甘情愿。
书亦的烧仙草是主打,他们就在烧仙草的基础上加黑糖珍珠,加芋圆布丁等。加料还不加价。
- 第二个是:价值感肉眼可见
店内吧台最亮眼的,是4台不停嗡嗡作响的旋茶机,每一杯产品都是通过这4台机器现萃。在不少行业人眼中,旋茶机早已因为效率低成本高被淘汰了。
4台旋茶机引人注目
这个老板对这一点也心知肚明,却坚定不移的在每一家店使用。
为什么呢?首先时间充裕的小镇青年,不挤地铁不赶着打卡,他们亲眼看到茶包投进去,在90秒内萃取,再和柠檬等一起放入杯中,过程和时间带来的仪式感,会让他们不自觉地认为:嗯,这6块的柠檬茶果然很值。
其次,这里不得不提一下旋茶机,因产能落后被主流淘汰。但实际上,经焦素亮测试,单杯现萃口感更好,茶包放在杯子里会持续萃取,可以缓解夏季加冰块稀释口感的问题。
使用旋茶机,标准化程度高。县城节奏慢,茶汤流转速度相对较慢,很可能有些门店2小时用不完茶汤又舍不得扔,这时候口感难免受影响。单杯现萃这一点,就让敬茶品沫在产品口感占了上风。
在速度上,焦素亮认为只要能制定好SOP,旋茶的90秒内,把水果糖浆小料等全部准备齐全,再加茶汤雪克,其实并不会太慢。
毕竟对于严重依赖口碑的小城品牌,能让顾客觉得值比做的快一分钟更重要。
- 第三个是品质感不Low
作为一个出自县城的品牌,敬茶品沫的产品杯子有两种。
一种是和喜茶奈雪一样的瘦长杯,白色杯盖,心形红色杯塞。另一种是类似于鹿角巷、喜茶波波茶的矮胖杯。两种杯子不仅款式好,硬度也很足。
物料款式和质量质感很好
装修也值得一提,门店原来是复古风的,老板多次到外地考察茶饮市场,发现现在流行INS风、北欧风。小镇青年也是青年啊,为了迎合他们的喜好,专门改装了现在简洁明亮风,并在店里设置免费的wifi、免费的充电器。
门店原本的复古风格
越是小城品牌,越要用大牌气质的装修和包材,做小城里的头牌。老板看得很通透。
看菜单,用抖音神曲起名字
心如止水•桃桃酸奶、绿色•奇异果酸奶、我要变好看•红心小妹妹。
这是敬茶品沫占据菜单C位的产品名字,都采用了抖音神曲+水果+原料的起名模式。这是老板自己摸索出的起名哲学,小镇青年看到常听的歌曲变成奶茶,也会眼前一亮,对号入座,正好符合目标人群。
敬茶品沫的产品菜单
还有一个品类叫:品沫水果茶。里面的产品涵盖了从一见钟情到你侬我侬,再到感情凉凉的全过程。
不管处于暗恋、热恋还是失恋哪个阶段,总有一款适合你。毕竟,小镇青年也需要用奶茶来表达精神主张。
看营销,真诚不套路
小县城熟人经济盛行,一个人口几十万的小城,哪个店好,哪个店不好,他们都会通过口口相传,形成口碑效应。
敬茶品沫深谙此道,通过积分卡兑换的方式,凡是累积消费5次以上的客户都会记录在案,添加到微信号。
每两个月通知一批顾客到店领取礼物。礼物的选择也很用心,定做的玻璃奶茶杯,顾客到店后,直接在里面做好一杯饮品,送给顾客。饮品喝完,杯子循环利用。有时候也会赠送发卡、钥匙扣等小礼物,礼物小却精致,顾客满意度很高。
礼物用心,形成口碑
不少顾客一周喝3-5杯,更有甚者连续4年,每天到店里打卡,俨然成为一种生活方式。
老板懂得利用这种熟人经济,巧妙地把熟人发展成为自己的推广人,让他们利用自己身边的资源激发圈层效应,带来更多的客户源。
看运营,细节之处见品牌格局
注意到一个小细节,小姐姐在调茶时,雪克完之后先自己倒出一小杯尝了一下,才倒入大杯子,这个小动作让我印象深刻。
老板表示虽然是小品牌,但他对sop看的很重。每个月店员都有一次“考试”,做1-4款产品,老板、店长和其他同事一一品鉴,从口味、口感、甜度、茶感等角度提出改进建议。
店员通过自己做和品鉴别人的过程中,对每一杯产品的sop加深印象。
这个方法并不见得高明,但在十八线城市,老板能对产品标准化有深刻的领悟和重视,这很难得。
-03-大树底下不长草,但可以长蘑菇
今年冬天,感受很明显:小区附近的各种独立小店,关了一家又一家,连锁品牌始终好生意。
优质流量向头部品牌集中,无特色、无爆款、无空间的三无小散户们,生存空间日渐逼仄。不少小店发出“大树底下不长草”的感慨。
市场环境逼仄小品牌的生存空间,图片来自Unsplash
但淘宝垄断网购和电商领域长达10年之久,夹缝中仍能杀出一个拼多多。大树底下不长草,但可以长蘑菇。
只要不丧失战斗意志,再小的品牌也能找到自己的生存之路。面对大品牌市场下沉,小品牌如何活着?你有更好的案例吗?欢迎分享到留言区。
12月5日,上海宝华万豪酒店,咖门2020万有饮力年度大会。小罐茶、CoCo都可、茶颜悦色、喜茶、奈雪的茶、古茗、7分甜、书亦烧仙草等品牌创始人、负责人将到场出席,与1000+行业人共议行业未来,探讨如何“活着”。
长按识别下图二维码,余票不多,预购从速。
统筹|政雨 编辑|孙超 视觉|江飞文章为咖门原创,未经授权严禁转载。
cription-url="https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/4ozo7BtevRjnwKnUts9SArlgWULeBJmEes2H8zIBbVXicRHVuWsScT0V2sKIeXjLu7lhrjh2RBevbguoia6cFoYA/640?wx_fmt.jpeg" data-copyright="0" data-cropselx1="0" data-cropselx2="536" data-cropsely1="0" data-cropsely2="40" data-oversubscription-url="http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/4ozo7BtevRgAPoFp6aibIUnVKutNvoq1T84f93Nv2rYtic6FNBwIy69xRSfoN9Lg0iaics9UP6sXglBl9DTDQ1plKA/0?wx_fmt.jpeg" data-ratio="0.07421875" data-s="300,640" src="http://www.yinpinjie.com/file/upload/202208/29/124249841.jpeg" data-type="jpeg" data-w="1280" style="height: 40px;letter-spacing: 0.68px;text-align: center;font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, "Helvetica Neue", "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei UI", "Microsoft YaHei", Arial, sans-serif;width: 539px;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;visibility: visible !important;" />
识别图片二维码,了解更多内容
《中国饮品行业2020产品报告》:
茶颜悦色的爆红路径:
2019万有饮力年度大会:
— 商务咨询 —18339988529(同微信)|17310709150(同微信)— 课程咨询 —13253329903(同微信)|17744612803(同微信)