- 1964年,在加拿大多伦多旁的小镇-汉密尔顿,多伦多枫叶冰球队的传奇后卫 Tim Horton创立了Tims咖啡,成为加拿大国民咖啡。2018年5月,Tim Hortons母公司RBI和笛卡尔资本集团合资成立Tim Hortons中国,布局中国咖啡市场。2019年2月,第4850家Tims门店落地上海人民广场,成为中国首家门店。
- 2020年5月,Tims中国获得腾讯千万人民币级别的投资,并与腾讯携手在私域流量上进行探索。2020年10月,Tims中国宣布开出100家门店,进驻全国6个城市。2021年11月,Tims中国宣布与麦德龙中国达成战略合作,Tims中国将成为麦德龙中国在国内的独家合作咖啡品牌。首批门店已在国内4个城市开业。2022年3月,Tims中国完成1.945亿美元融资。有公开数据显示,除了2022年上半年咖啡品牌扩张集体减速外,Tims中国的门店一直处于稳定增长的状态,即便在2020年疫情时期也不例外,这一定程度上透露出Tims中国站稳中国市场的决心。3次融资、成功上市“Tims模式”的4个启发美团美食联合咖门发布的《2022中国现制咖啡品类发展报告》显示,2021年中国现制咖啡行业市场规模达897亿元,较2020年增长41.71%,预计2023年中国现制咖啡行业市场规模将达到1579亿元。面对如此广阔的市场,新老玩家都使出浑身解数,如何能站得更稳?我从Tims中国的模式中获得4个启发:1、平价下的“咖啡+新鲜暖食”体验有人说,Tims中国的杀手锏是平价。事实上,相比于国内的平价咖啡来说,Tims中国的价格并没有绝对的优势,平价之下的现制暖食+咖啡的组合,才是真正的竞争力。据了解,目前Tims食物的SKU有40多个,在咖啡品牌中数量居前。Tims金/红枫店的全套后厨设备,能为顾客在店内现制暖食及烘焙产品,既能保证食物质量,也为食物品类创新提供了基础条件。咖啡+早餐的组合获得了众多消费者的喜爱,未来Tims或将持续提升暖食占比。与此同时,Tims的产品定价也很有竞争力,单杯咖啡价格集中在15~30元,暖食早餐咖啡+贝果早餐套餐定价19.9元起。2、产品迎合消费者偏好,本地化渗透到各个方面把产品、门店、活动做出特色,是提高用户粘性的关键,Tims中国的做法是:本地化经营策略渗透到经营的各个层面。产品上,除核心鲜萃咖啡以外,其他产品几乎都是本土独立研发,生椰冷萃、爆打柠檬冷萃,都是符合中国消费者口味的产品。店铺设计上,武汉首店运用了黄鹤楼作为设计元素。同时,Tims中国还与不同品牌联名,定位并吸引拥有小众爱好的用户群体,提升会员粘性,比如,与腾讯电竞合作在上海,深圳开出三家电竞主题店。在本土新兴销售方式上,他们也在不断尝试。8月,官方曾公布,在接近一个月的时间内,Tims中国在抖音上创造了2000万的交易总额,其中鲜萃咖啡突破90万单,网红贝果近40万单,新客交易占比也非常可观。3、三种不同店型,社交、外卖需求全覆盖为满足消费者在不同场景的需求,Tims中国有三种不同的店型:旗舰店、标准店型,以及小面积、满足外带外卖需求的Tims Go。消费需求细分的当下,Tims中国还将门店开进了超市和加油站,比如与麦德龙合作开设Tims Go店中店,中石化易捷开设Tims Express小店等。据了解,Tims的标准店数量最多,占比70%左右,Tims Go 占比约超过20%。卢永臣在采访中表示,“虽然Tims Express 店刚推出不久,但业绩表现优异,预计在今年第四季度和明年在门店数量上会有一个较快的增长,占比将逐年增加。”4、从选址到点餐,全面数字化从门店选址、库存管理到点餐、用餐反馈,Tims中国正在用数字化覆盖业务运作的各个方面。以开店为例,Tims中国通过人口分布、客流、外卖覆盖范围等多个维度数据,精细分类商圈,开发、网规、营运等多部门分别预估新店营业额,进行选址。这也是当前国内饮品市场的主流方向:充分利用数字化工具,提升开店成功率。此次上市,为Tims带来了更多的资金支持。但目前,中国咖啡市场专业选手、跨界玩家纷纷上场、“各显神通”,Tims中国顺利登陆纳斯达克,或许只是竞争的开始。统筹|笑凡 编辑|张瑾 视觉|江飞文章为咖门原创,未经授权严禁转载