茶颜悦色撤换英文招牌！官方回应争议

茶颜用了9年的英译名，要换了。自进入南京后，茶颜悦色话题不断。近日，一则“茶颜悦色英文招牌Sexy Tea引争议”的话题登上微博热搜，引发了网友的激烈讨论。到底发生了什么？ 茶颜悦色再上热搜01“Sexy Tea”被指擦边？茶颜悦色已做出回应9月14日，正值茶颜悦色南京第三家店开业期间，有南京市民反映茶颜悦色水游城店外墙上“Sexy Tea”的英文招牌有些不妥，这样的英文表述配上古典的女子形象，可能会引发不好的联想…… 茶颜悦色英文标识此事经媒体报道后，立刻在网络上引起热议。有网友认为这样的表述不合适，似在打“擦边球”，也有网友表示“没什么不好的，该英文名很有韵味，没必要换”，“Sexy Tea我觉得很酷啊，有自己独特的魅力和个性也是好的”。9月17日，茶颜悦色官方针对最近发生的争议做出回应： 茶颜悦色发表声明“Sexy Tea”的本意是希望顾客能从每一杯茶里感受到惊喜，让茶颜每一杯作品都能有自己的特色，而“Sexy”一词“富有魅力的”注释比较贴切，则因此得名。但由于“Sexy”这一英文词具有多重含义，引起了一部分网友的误解，茶颜对由此造成的误会感到非常抱歉。最终决定撤下近日新开门店的Sexy Tea标识，并表示后期的新店中不再沿用该英文名。确定新名称后，也会将对茶颜现有门店英文标识进行逐步迭代。快报也针对此事向茶颜悦色官方了解到，“Sexy Tea”并非是其注册商标，而是一种英译名的表达，目的是为表现茶颜的饮品具有独特魅力这一特点。该英译名自茶颜诞生长沙起就已存在，长沙、武汉部分门店都有此标识。是否放置英文标识，则是根据店面大小为依据，因此不是所有门店都悬挂。为何在长沙、武汉都没出现过此类讨论，在南京却引发了非议？或许是由于消费群体对品牌认知不同。 网友对此事的看法一派网友的观点是，“Sexy Tea”直译为“性感的茶”，其中“Sexy”一词露骨地表达“性感”这一概念，再加上与仕女形象放在一起，可能会对大众造成误导。另一派的说法是，“Sexy”并不是贬义词，它不只有一种意思，感性的、富有魅力的，都是其表达含义，而且英文名的存在也能让品牌更有特色，增加了韵味。至于部分网友提到的“不雅、打擦边球”行为，有媒体记者采访到了南京市秦淮区市场监管局的人员，得到的答复是：该招牌词语是中性的，并无偏颇。而且，根据商标法规定，有害于社会主义到的风向或者有其他不良影响的，不得作为商标使用。据湖南网友反映，茶颜悦色“sexy tea”的英文名称在其他门店一直沿用至今，至今已使用了9年。 一些网友觉得”Sexy Tea“并没有什么不妥此外，关于“Sexy”的注释问题，小编在查阅了词典后发现，Sexy作为英文单词，有着许多的注释，“性感”只是其中一项，这也是许多网友的关注点。但将注解看全就会发现，其中有一项是“富有魅力的；迷人的；有吸引力的”，这也正是茶颜悦色声明中所提到的采取此意的初衷，此处可翻译成为“魅力之茶”。由于英文词具有一词多义的缘故，“Sexy”作为形容词，在搭配不同的词时，也会有着不同的含义。许多英文词也是多词多意，就例如英文诗歌或者外国著作，在不同的人翻译时也会出现词义有出入的情况，“Sexy Tea”根据词性也可能会派生出不同的理解。 Sexy多词多意而且，国人比较强调词组所带来的意境感，由于“茶颜悦色”这个招牌和其品牌带来的长久影响力，如此对比起来，Sexy Tea虽然出发点是好的，但在并没有事先向公众传达其确切意义的情况下，也难免会招致一些误解。02茶饮品牌取英文名或存在风险还需谨慎除产品之外，一个品牌的名称往往起着比较关键的作用，好的品牌名称不仅吸引受众，还能增强品牌的影响力，但同时挂在门头上的英文名也不容小觑。随着新式茶饮行业的蓬勃发展，茶饮品牌也在不断走向国际化，不断涌现的英文名不仅仅起到品牌对外输出的作用，对于国内消费者来说，它也是新式茶饮不断迈向多元化发展的象征。 茶百道、古茗的英文标识例如喜茶HEYTEA是“HEY”利用谐音与“喜”对应，古茗“Good me”，一點點“A little Tea”，还有品牌直接采用拼音直译，如茶百道“Chabaidao”、乐乐茶“LELECHA ”等等。但同时，取英文名或也存在一定的风险，这次事件也算是给各大茶饮品牌敲响了一次警钟。因此，如何在凸显自身品牌调性的同时，又带给消费者惊喜，带来眼前一亮的特色，也是茶饮品牌未来应该思考的课题。虽然出发点是好的，但在保有自身特色的同时，英文取名还需更为谨慎，面对一些英文词多词多意的情况，在不同情形下可能会出现和中文版完全不同的两种画风，还需根据情况谨慎使用，规避不必要的风险。在竞争日益激烈的茶饮市场，形象损失带来的后果是不可逆的，或将带来消费者流失、影响力下降等潜在风险。说到底，毕竟品牌面向的消费者还是普罗大众，抓住消费者才是王道。 长沙的茶颜悦色门店另外，在这次事件中，做好与消费者的沟通也是很重要的。作为以产品和服务著名的新式茶饮品牌，茶颜悦色在事件发生后及时做出了回应，并与消费者进行沟通解释，在接受了广大网友的反馈后，表示未来也将持续进行改进和优化。用了9年的英文标识，说撤就撤，我们也看到了茶颜悦色一贯对于消费者所持有的负责、严谨的态度，不断改进，用心耕耘，也是茶颜悦色和各大新式茶饮品牌所一直追求的。· ARTICLE文章李焱豪EDITOR编辑三月DESIGN设计啊存REVIEW复核阿鲁 预览时标签不可点