继朋友圈之后的第二营销风口——微信群，难？

提示：↑点击上方"世界烘焙配方"快速关注用微信群做生意难吗？很难说，毕竟有的人可以做到群内日日爆单；羊群效应让订单暴涨而有的人虽然建群了，却只能自说自话，无人搭理。甚至有的店主心里非常想做，但担心不起效果，迟迟不敢开始。到底难不难，关键得看有没有用对方法。打造一个群的成本不高，如果只是模仿了形，不摸透本质，就算是搞自杀式打折促销，也很难让顾客马上放下戒心与你产生“生意上的往来”。以下用一位烘焙店主的真实案例，来教你一步一步攻破顾客心理防线只要用对了方法，不靠折扣吸引，也可以轻轻松松日销过百条枣糕。她成功的关键在于打通了与顾客之间最坚硬的墙，所以无论她卖什么，顾客都非常愿意买单。超强的粘性和轻松的复购是她建社群的最终目的。案例背景『 谷治小姐 』一位5岁孩子的妈妈，用社群来做生意是她从私房到门店的重要经营手段，自身定位比较清晰，即专做真正适合宝宝的零辅食。一、做社群前的超长准备很多烘焙店主非常容易忽略这一步，也是大多数店主建群即死群的关键点。你是不是一想到要经营烘焙社群，第一反应是这个产品要卖多少，价格定多少，折扣理由是什么？套路要怎么设置？但对于消费者来说，不管是充值、满赠、秒杀等等，真的已经不是什么新鲜事了。他们不主动参与你的活动，很多时候不是因为你的产品不好或者折扣不够，而是这些营销动作对他们来说已经无感了，参与活动的少数，也许是看在能薅羊毛的面子上！无准备的营销群很容系只剩群主一人尴聊所以此时做足充分的准备以保证顾客除了有优惠可拿以外，还能从你这额外获得更丰满的购物体验，是活跃他们、留住他们的一大前提。谷治小姐就结合了自己的定位“真正适合孩子的零辅食”用5岁孩子的妈妈身份，一步一步打入消费者的群体中，建立超强信任感，以致最后她卖什么顾客就买什么。准备一经营好朋友圈，是打消距离感的第一步和所有烘焙私房一样，每一个回头客都是一个蛋糕一个面包卖出来的，所以非常珍贵。在没有门店能接触顾客的前提下，经营好自己的朋友圈是必不可少的一部分。她的朋友圈主要有以下3大类：①接地气，分享生活不是冷冰冰的卖货，只知道发广告，更多的是分享自己的生活、展示积极向上的形象，激励妈妈们一起乐观拥抱生活，“统一战线”一下就拉起了顾客的信任感。②产品的多面展示学习日常、制作过程、亲自品尝、家人的品尝。。。无论是视频还是图片都非常的真实和形象地展示了这个产品好吃、值得放心购买③顾客真实见证自己夸10句也抵不过顾客说一句好吃，挑对时间来发顾客好评截图，也相当于一次有力的宣传。所以千万不要吝啬自己的感谢和顾客对你的喜爱。准备二打造这4大附加福利，老顾客追着下单前面有提到，福利是所有顾客参与活动的诉求，要如何进一步调动他们的积极性和降低防备心，社群做到这4步，顾客绝对不愿意离开。谷治小姐有个已经活跃了整整半年的超高粘度社群，在做完年货节之后，和大多数烘焙店主不一样的是，除了提供福利，她一直坚持做这4件事①实用干货分享她的顾客群体特征非常明显，即全职或半职妈妈。所以为了把大家链接在一起，她坚持每天早餐打卡/每半个月为大家讲解一本育儿书/到月末还会带领大家一起做一次学习复盘。社群是非常需要有共同的文化支撑的，大家有了共同的目标、愿景、身份等等，群里想安静都难。必须注意的是，这些一定要在建社群前就想好，毕竟不可能就因为大家都买过你家的蛋糕，就能成为有共同愿景的一群人。②打造亲密的社群文化这里“共创”就是最重要的一部分。每个妈妈都是超人，大家都有各自擅长的东西。所以她非常巧妙的利用了社群的功能，邀请了群内的妈妈来做分享。大家互相学习、互相鼓励、互相帮助的价值观受到了所有人的认可。很强的情感基础就在一次次“分享”中诞生。而对于谷治小姐来说，最宝贵的，无疑是收获了一批为她站台的忠实客户。PS:前期一个人带群，把自己搞得太累太忙的状态是很难持久的，所以谷治小姐非常清晰，一定不会提供超出自己能力之外的服务。例如干货分享和社群文化打造，都是根据她自己已有的生活习惯去做的小延展而已。③豪不吝啬红包相信每一个领了红包的人，都会回馈一点信任和责任，发的越多收的越多。所以，千万不要放过这个最好用的维系社群“小工具”④少打扰、轻运营有些烘焙店主建群后，一天会发好几条广告。社群不同于朋友圈，只要你发一次，顾客就一定会看到，加上群内的晒单和讨论，根本不需要多次打扰顾客。同时规划好每天的群里的时间、什么时候发广告、哪个时间点可以多聊一些、和顾客一起培养出好的社群习惯，会让双方都轻松很多。这次成功的高粘度社群运营，带给了她不少的收获，除了她家产品变得什么都好卖了之外，还培养了一批忠实的顾客，自己也摸到了用微信群做生意的诀窍。她说：“只要理解了社群的作用，以及梳理好了社群运营的流程，提高销量、提升复购率、或者老带新这些都是顺带的事情。”二、准备充分，适当触发消费运营社群一定是为了变现的。这里举个谷治小姐枣糕上新的例子。虽然同样是预热-上新优惠-晒好评的路径,但她心里明白，只靠朋友圈是不可能达到日销百条的销售额，所以社群成为了她的首选。①合理的目标日销120+条枣糕是谷治小姐精心设计的，即超出日常销售额又有可能能触碰到的数额。有些烘焙店主在经营自己的微信群的时候只会定个大致的“我要卖货”或者“我想提升销量”的目标，模糊的概念很容易让自己迷失在活动中，最终变得像无头苍蝇一样胡乱做活动。②2-3天的预热相信大家一定很熟悉如何在朋友圈预热新产品。这一步放到微信群里也是一样的。谷治小姐在每天十点钟的黄金广告位时间，给群内小伙伴逐渐透露，这份枣糕，原材料如何选择、跟师傅学习的经历、自己反复练习等等方方面面。③上架当天谷治小姐用故事的形式将产品重新润色一番后才正式开始售卖。这时社群一下就发挥出了它的作用。一方面因为已经建立起的超强信任感，让顾客毫不犹豫就下单了，另一方面通过社群培养出来的忠实顾客，纷纷站台，一下带动了整个社群的积极性。平时一天最多只能卖50条的枣糕，那天一下子就轻轻松松冲到了120条，可以说是因为社群，新品的销量达到了翻倍收益的效果!总结：中小品牌的烘焙店是非常适合做社群的，因为他可以让顾客感受到全面且真实的品牌是怎样的？产品到底有多好？同样，社群里也会放大来自顾客的每一个好评和善意的鼓励~虽然今天提到的只是关于宝妈群体的个例，但万变不离其宗，运营社群就是一个通过话题、内容让顾客活跃起来，塑造了形象，培养了信任度，再来谈成交转化，最后让用户传播，并带动更多人来买的过程。其本质是提供价值，而不是索取。是服务，而不是收割。当然，虽说用微信群做生意效益可以翻倍甚至更多，但要想运营好它是有一定挑战难度的。摸索与尝试的阶段必不可少。如何可以减少弯路，加速掌握操纵微信群的技巧呢？社群开单实战营一块适合新手开启社群运营的敲门砖课程包含操作原理+大量实际的案例+运营步骤+风险应对，甚至是细节到每一步的注意事项与执行难点都列举出来。可以说是“拿来主义”最喜欢的课程了不仅仅是会员群，活动群、店庆群、老顾客群、用社群来老带新等等，都将在本期课程中提到~现在报名还可免费领取"朋友圈万能公式"课程一份18号(下周)正式开课!不接受插班学习。任何课程问题咨询一甜小蜜微信：yitian535长按识别二维码报名课程☞品牌介绍YITIANHONGBEIXUEYUAN一甜烘焙学院：专注于教授烘焙畅销产品课程。精选店售产品，好吃更好卖。亚洲好店主厨在线亲授，旗下名店主厨导师有：香港榴莲甜品排行第一Danny Ho，原麦山丘林育玮，重庆法甜排行第一Délice A+主厨William，韩国简约风奶油蛋糕原创者Congmom，长沙意盒蛋糕主厨Ray等。一甜是国内首批线上烘焙教育学院，是烘焙店主心中的新品研发仓库，是线上烘焙平台的领先者。目前已教授10000+家私房烘焙店主、已自主开发店售产品200余件，产品热卖于全国。致力于帮助烘焙创业者准确、快速地找到店售畅销品。一甜是一家在线烘焙课堂。只选店售畅销品，亚洲好店主厨在线亲授。目前已教授10000+家私房烘焙店主。致力于帮助创业者准确、快速找到店售畅销产品。关注“世界烘焙配方”sjhbpf进入世界顶级烘焙殿堂！全球最新烘焙资料、最炫蛋糕图片、最时尚面包大师作品，全球名店产品展示，最详尽的配方食谱！ 预览时标签不可点