世界范围的疫情早已潜移默化地影响了各行业的生产生活,特斯拉CEO马斯克都抱怨:“Production,supply chain & logistics are so hard!”这样困境与改变同样发生在烘焙行业。面对持续变化的大环境,一些品类脱颖而出:国际连锁商超的蛋糕卷、千层、提拉米苏等焙烤产品,便宜大碗供应充足,一度成为网红产品。而这份漂亮的答卷离不开一个词——工厂。
御果子御殿观光工厂美团《2022年烘焙品类发展报告》显示,如今的烘焙业强调端对端(end to end)的供应链模式:以工厂为轴心衍生出主流的四大经营模式:中央工厂➕渠道(类似日本山崎);半成品/成品➕线下门店(坐大线下体验店,解放对人工的过度依赖);前店后厂➕连锁门店(新中式模式,避免了重资产但人员成本高);品牌零售化(如广州酒家,以月饼在全渠道发力,或是互联网品牌,从蛋糕单品发力)然而烘焙行业不同的类目工厂之间存有较大差异。以连锁饼店工厂为例,这类工厂产品品类多样、单品产量较小,强调季节性、短保,而对于糕点工厂则反之。
日本汤河原甜点工厂 图源:知乎对于烘焙品牌来说,中央工厂是维护口碑的关键环节。如何搭建完善而科学的生产工艺和流程?如何管理运作工厂人才体系?如何协调全自动、半自动、手工之间的差异与优势?